Sigit Minta Pegawai Bank Terus Tersenyum Pada Nasabah

MAGELANG, TRIBUN – Wali Kota Magelang, Ir Sigit Widyonindito MT, meminta pada seluruh pegawai Bank Perkreditan rakyat (BPR) Magelang, untuk terus tersenyum, ramah, kemauan baik untuk membantu, bisa berempati, melayani para nasabah agar mereka lebih merasa diperhatikan, serta meningkatkan pelayanan secara prima.

“Pelayanan perbankan adalah layanan jasa, saya meminta kepada semua pegawai dan direksi Bank Magelang harus mengedepankan pelayanan prima kepada nasabah,” kata Sigit saat memberikan pengarahan ke sejumlah karyawan dan direksi bank milik Pemerintah Daerah Kota Magelang tersebut, Senin (19/3).

Bank Magelang sendiri untuk pelayanan buka dari senin-jumat setiap minggunya. Terkait hal itu, apabila waktu tersebut dirasa masih kurang optimal dalam melayani nasabah, tidak menutup kemungkinan layanan operasional dibuka sampai hari Sabtu.

“Kalau memang bertambahnya waktu operasional bisa mempengaruhi secara positif baik kuantitas, kualitas pelayanan maupun kinerja Bank Magelang, tentunya hal ini akan dikaji terlebih dahulu,” jelas Sigit.

Menurut Sigit, pelayanan perbankan merupakan layanan jasa yang tidak terpisahkan dari aktivitas perputaran roda perekonomian utamanya di Kota Magelang. Untuk itu keseriusan untuk menggarap lahan yang menyumbangkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) itu harus dikelola dengan baik dan profesional.

Terlebih, lanjutnya, di tengah ketatnya persaingan pelayanan dalam dunia perbankan, khususnya dalam manarik nasabah saat ini semakin banyak lembaga perbankan  yang menawarkan pelayanan jasa pelayanan tersebut dengan cara-cara yang berbeda-beda. Untuk itu, BPR Magelang agar tidak mudah tergilas dengan dinamika iklim kompetitif tersebut, harus melakukan inovasi.

Kabag Humas Protokol dan Santel Setda Kota Magelang Drs Bambang Suprawata menambahkan, salah satu upaya bank dalam memajukan dan meningkatkan pelayanan, dalam waktu dekat akan membuka kantor kas di komplek Armada Estate.

“Selain itu, pihak bank juga telah menjalin kerjasama dengan sejumlah sekolah di Kota Magelang. Bentuk kerjasamanya melalui simpanan siswa serta sekolah itu sendiri,” ujarnya.

Saat ini, kata Bambang, bank tersebut telah memiliki aset sebesar 75 miliar, dengan menyumbangkan PAD Kota Magelang untuk laba tahun 2011 sebesar Rp 1.059.859.110.(had)